बरेली। मण्डलायुक्त सौम्या अग्रवाल, पुलिस महानिरीक्षक परिक्षेत्र बरेली डॉ0 राकेश सिंह तथा प्रभारी जिलाधिकारी मुख्य विकास अधिकारी जग प्रवेश की उपस्थिति में शनिवार को बरेली शहर की तहसील सदर के सभागार में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन हुआ। जहां मण्डलायुक्त द्वारा जन सामान्य की समस्याओं को सुनकर सम्बंधित अधिकारियों को समयबद्ध एवं वास्तविक निस्तारण करने के निर्देश दिये गये।
मण्डलायुक्त ने समस्त अधिकारियों को निर्देश दिये कि सम्पूर्ण समाधान दिवस के पश्चात उन गांवों का भ्रमण करें, जिस गांव से सबसे ज्यादा शिकायतें आई हैं तथा उस शिकायत का संतोषजनक निस्तारण करायें। उन्होंने कहा कि तहसील दिवस में जो भी शिकायतकर्ता आये उसके शिकायत पत्र पर मोहर तथा पर्ची अवश्य लगायी जाये।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में मण्डलायुक्त ने समस्त अधिकारियों को निर्देश दिये कि जिस शिकायतकर्ता की शिकायत का निस्तारण किया जाये उससे दूरभाष पर वार्ता कर शिकायतकर्ता निस्तारण से संतुष्ट है या नहीं की जानकारी के उपरांत ही रिपोर्ट लगाई जाये। उन्होंने निर्देश दिये कि कोई भी अधिकारी बिना अनुमति के सम्पूर्ण समाधान दिवस में अनुपस्थित न रहे। सम्पूर्ण समाधान दिवस की मॉनिटरिंग शासन स्तर से होती है इसमें किसी प्रकार की शिथिलता ना बरती जाये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में शिकायतकर्ता इकबाल निवासी कर्मचारी नगर ने बताया कि उनका खाता बैंक ऑफ बड़ौदा, परसाखेड़ा में खुला है।
जिसमें 50 हजार रुपये जमा हैं तथा उनकी माता जी बीमार थी उनके इलाज के लिये 13.03.2024 को वह बैंक ऑफ बड़ौदा पैसा निकालने गया था, बैक के कर्मचारी द्वारा पैसे निकालने से मना कर दिया गया। जिस पर मण्डलायुक्त ने लीड बैंक मैनेजर को शिकायतकर्ता की शिकायत का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के निर्देश दिये। एक अन्य शिकायतकर्ता गुड्डी पत्नी स्व0 महेन्द्रपाल ग्राम बादशाहनगर ब्लॉक फतेहगंज पश्चिमी ने प्रार्थना पत्र दिया।
कि वह अत्यधिक गरीब और विधवा है उसके पास रहने के लिये आवास भी नहीं है, जिस पर मण्डलायुक्त ने तहसीलदार सदर को उक्त महिला को प्रधानमंत्री आवास योजना के अन्तर्गत आवास उपलब्ध कराने के निर्देश दिये। एक अन्य शिकायतकर्ता कबीर खां पुत्र नजीम खां निवासी ग्राम लखौरा विकासखंड क्यारा ने प्रार्थना पत्र दिया कि उसके द्वारा वृद्धावस्था पेंशन हेतु कई बार आवेदन किया गया है।
लेकिन अभी तक पेंशन स्वीकृत नहीं हुई है, जिस पर मण्डलायुक्त ने जिला समाज कल्याण अधिकारी को आवश्यक कार्यवाही करते हुये उक्त को पेंशन दिलाने के निर्देश दिये। सम्पूर्ण समाधान दिवस में अपर जिलाधिकारी नगर सौरभ दुबे, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ0 विश्राम सिंह, अपर नगर आयुक्त सुनील कुमार, परियोजना निदेशक डीआरडीए चन्द्र प्रकाश श्रीवास्तव, उपजिलाधिकारी सदर गोविन्द मौर्य, तहसीलदार सदर सहित सम्बंधित अधिकारीगण उपस्थित रहे।
